• 咨询热线 : 18581882801
  • 24小时服务热线 : 028-85239825
  • 微信咨询
  • QQ咨询
  • 留言/需求提交
中小跨境电商的困惑,独立APP值得一试吗?

千联信息

2019-08-22

浏览量 : 163

随着年轻消费者们越来越热衷于追求个性化,一些独具特色但名不见经传的小品牌开始如雨后春笋般成长起来。这些中小品牌往往依托平台或社交媒体生存,但是位于华盛顿特区的母婴用品零售商Little Birdies Boutique为它的顾客们提供了一种额外的选择,这也是许多小卖家们正在尝试探索的目标,一个独立的移动应用程序。

Little Birdies Boutique的创始人Shanlee Johnson表示,开发这个应用程序是为了向他们的客户提供一个无缝的购物渠道,现今几乎每个人的口袋里都装有一台手机,Johnson认为拿起手机就能使用的应用程序可以为客户带来更为便捷的购物体验。

独立的移动应用对于大品牌而言几乎是必不可少的。根据2019年App Annie的报告,美国消费者使用移动购物应用的比例在过去两年增长了70%。报告还指出,像耐克这样的零售商已经开始使用移动应用程序来融合线上线下体验,包括在店内预订尺寸、获得优惠折扣或通过移动应用与店内员工交流信息等。

应用程序是大型零售商布局全渠道营销的重要组成部分,也是接触消费者的重要途径,同时它们还是获取和建立客户关系的有效工具。2018年Braintree的一份报告发现,58%的消费者通过手机浏览电商应用程序或网站,至少38%的消费者每周至少浏览一次。那么对于中小型跨境电商来说,他们是否需要像大品牌那样封装一个独立的APP呢?

市场调查公司Clutch2018年对351家小企业进行了一项调查,结果显示,42%,也就是将近一半的小企业已经开始运营独立APP,另有30%的小企业正在计划封装他们的移动应用。但是,小型商业应用程序的增长其实是停滞不前的,2017年拥有独立移动应用的小型企业比例同样也是42%。

缺乏资金,团队规模较小都是阻碍中小企业运营独立APP的重要因素。虽然移动应用程序可以为这些中小卖家们提供宝贵的营销机会,但是封装独立APP绝不是一个盲目的行为,它必须带有明确的目的性,才能真正使中小型跨境卖家从中获利。还没有确定明确目标的卖家们,可以通过以下这5个问题来分析判断自己现阶段是否需要一个独立的应用程序。

1、分析客户来源,并在此基础上判断移动应用程序是否可以为卖家增加接触新客户,或是与老客户及时交流的机会。

2、评估一个移动应用程序是否真的会影响业务。一个成功的移动应用程序必须有明确的目标,如增加销售额,或提升客户忠诚度等。

3、设定为完成这一目标需要达到的具体指标。例如,有多少顾客会在卖家发送推送通知后兑换优惠券?有多少人会通过应用程序注册电子邮件通讯?回答这些问题将有助于卖家评估他们的应用程序是否真的在发挥效用。

4、首先部署最简单、最便宜的应用程序。

5、如果应用程序的简单版本符合卖家的需求,那么继续开发它。

通过上述步骤,中小型跨境卖家可以尽可能避免部署一个不必要的应用程序,同时还可以避免在设计应用程序时添置太多累赘的功能,做到真正的物尽其用。但是在开发应用程序的准备阶段,由于中小卖家手中的资金有限,为了节省成本,他们可能会选择要价低廉的开发商。然而事实表明,如果你买的便宜,那么这通常意味着你需要再买一次。在投资应用程序开发时,不要贪图一时的小利小惠,尽可能在第一阶段花费足够的资金来把事情做好,否则到头来竹篮打水一场空,只会为自己带来更多的损失。

在Clutch的调查结果中,还有一个数据值得关注。28%的小企业表示,他们开发移动应用程序的目的,主要是为了吸引新客户,考虑到应用程序商店糟糕的搜索功能和琳琅满目的程序产品,这也许并不是个好主意。如果中小卖家企图通过移动应用程序来吸引新客户,这意味着他们必须在其他渠道上花费大量的资金来推广这个应用程序,这无疑是本末倒置的做法。

移动应用程序真正的用处,在于提高客户忠诚度、品牌形象和员工效率。移动应用程序可以追踪客户的奖励积分,发送关于折扣和新产品的推送通知。和电子邮件营销、亚马逊等电商平台或各种社交媒体相比,一个独立的APP可以为中小型跨境卖家提供更多的客户参与度指标。这种与客户之间的联系可以让中小卖家们充分了解他们的客户需求是什么,进而来优化未来的产品开发。英国在线停车平台YourParkingSpace的技术总监Charles Cridland介绍了应用程序是如何提高客户忠诚度的:“我们看到APP用户的平均预订量大幅增长,平均而言,一个应用程序客户的预订量是一个网站客户的3倍多,其便利性和一键式重新预订功能确实推动了重复预订量和客户整体的生命周期价值。”

在竞争日益激烈的在线零售市场,很多中小型跨境卖家其实已经在运营自己的独立站,但是使用移动购物的消费者占比越来越大,因此已经有卖家开始尝试在网站的基础上打造与之一脉相承的独立APP,以满足消费者多样化的购物需求。

将产品展示在尽可能多的地方,才能留住更多的客户。但是在推出移动应用程序之前,卖家们必须清楚他们所期望达到的目标,如果封装APP的初衷只是因为人云亦云,那倒不如趁早打消这个念头。


标签:跨境电商APP
相关阅读:
成都金融APP开发公司哪家好?有什么值得推荐?
现如今的金融行业可以说是非常的不稳定,其主要原因就在于,金融机构或者一些法人会参与到金融缓和事情的股市行业干预中去,从而影响股市行情上涨
珠宝行业定制开发APP有哪些价值?
移动互联网的高速发展,让我们很多的传统企业也插上了快速增长的翅膀。珠宝行业更是如此,部分珠宝企业通过定制专属的珠宝APP软件,极大的提升企业珠宝产品的覆盖范围
成功的APP和与失败的APP有什么不同
移动互联网的发展,带动了APP开发的崛起,经过这几年的发展,市面上出现的APP是越来越多,种类也是越来越丰富,对于人们生活的改变也是巨大的。
手机APP开发流程是怎样的?都有哪些步骤?
众所周知,在移动互联网时代企业想要获得更好的发展,那么就必须重视移动端的用户来源,而对于企业来讲,想要在移动端获得比较好的用户流量,开发一款手机APP软件是非常有必要的。
开发一款租车app软件要包含哪些功能?
有的人买了车,不经常用,闲置在家,不划算;有的人想用车,但又苦于各种各样的原因,没法买车,很苦恼;
想开发一个二手交易app软件要考虑哪些方面?
随着人们经济水平的提高,收入的增加,以及移动互联网的高速发展使得网络购物的盛行,商家推出的优惠促销活动的增多,让不少消费者按耐不住购买的欲望
互联网资讯
企业开发app的好处是什么?企业开发APP的作用是什么
眼看着其他企业的app一个一个上线,越来越多的企业都想开发自己的app,那么企业开发自己的app的好处都有哪些呢。
开发法律知识APP有什么意义?法律知识APP的功能有哪些
在我国法律知识体系比较严谨,不管是为了自己学习法律知识也好还是为了通过法律知识维护自己的权益也罢,开发法律知识APP都非常的有必要。
导游APP有什么用?导游APP开发需要具备哪些功能
现如今旅游已经成为了很多人每年都必须经历一次或者更多的一种娱乐方式,但是对于大多数人而言,他们对旅游的地方并不是很清楚,不知道有什么景点是值得去的,为了能够更好的提高旅游的效率
预约服务APP的作用?预约服务APP功能有哪些?
现在很多服务类商家店铺都有一个共同的问题,那就是有的时候店面忙的时候就特别忙,根本照顾不过来,导致用户等待的时间过长,从而流失了不少客户,并且因为用户过多导致工作人员忙不过来,影响了服务的质量。
如何开发独立外卖APP?独立的外卖APP应该怎么开发?
现在外卖餐饮行业随着美团、饿了么这些大型平台的抽成逐渐提高,导致商家在这些平台上面已经很难在获取到一定的利润,为了能够更好的提高店面的收入,不少商家企业都走上了自己独立外卖APP开发的道路。
为什么要开发知识付费APP?开发知识付费APP有什么作用?
现在很多行业都重视起知识付费,对不少优质的内容都增加了付费功能,特别是对于教育行业来说,知识付费体现的尤为明显
租房APP开发功能有哪些?租房APP需要具备哪些功能?
现在很多人为了寻求更好的发展都不得不背井离乡,在外地进行发展,而如果想要在外地城市长久的生活下去,那么租房肯定就在所难免。但是刚来到一个陌生的环境,面对众多分散的房源信息,他们无法做出合适的选择。
获取报价方案

扫一扫,关注微信公众号

来微博关注我@千联信息

Copyright@2015-2019 成都千联信息技术有限公司 蜀ICP备17010330号-1